חובת ההסעה: נהג מונית חייב להסיע את הנוסע ומטענו לכל יעד שיבקש.

העלאת נוסע נוסף: בנסיעה מיוחדת (ספיישל), אסור לנהג לקחת נוסעים נוספים במונית, אלא לפי בקשת מזמין הנסיעה.

מסלול הנסיעה: בנסיעה מיוחדת, על הנהג לנסוע בדרך הקצרה ביותר האפשרית ליעד המבוקש, בהתחשב בשעה ובנסיבות (עומסי תנועה, תיקוני דרך וכדומה).

שינוי יעד: הנוסע רשאי לשנות את היעד המבוקש במהלך נסיעה.

הפעלת מונה: נהג מונית חייב להפעיל מונה בכל נסיעה מיוחדת, למעט נסיעות בינעירוניות בהן קיים מחירון נסיעה ממוחשב.

מחיר הנסיעה: אין לגבות תשלום עבור נסיעה, המתנה או מטען, מעבר למצוין במונה בתום הנסיעה.

פרטי בעל המונית: בעל המונית חייב להתקין לוחיות קבועות, שבהן יצוין מספר רישיון המונית ושם בעל המונית בעברית ובאנגלית.

התנהגות הנהג: הנהג יתייחס בנימוס ובאדיבות כלפי הנוסע, ויפעל באופן שיבטיח שהנוסע יגיע ליעדו בנוחות, במהירות ובבטחה.

עזרה לנוסע: נהג המונית יעזור לנוסע, במידת הצורך, בכניסה למונית וביציאה ממנה, ובהטענת המטען ופריקתו.

מספר הנוסעים: נהג המונית רשאי להסיע שני ילדים שטרם מלאו להם חמש שנים, בנוסף על מספר הנוסעים המותר להסעה על פי רישיון הרכב, ובלבד שלא יסיע יותר מנוסע אחד במושב שליד הנהג.

הפעלת רדיו: הנהג חייב לכבות או להנמיך את קול הרדיו על פי בקשת אחד הנוסעים.

עישון במונית: מומלץ שלא לעשן במונית כלל במהלך נסיעה בתשלום. הנהג רשאי לעשן במונית רק כאשר אין בה נוסעים.

הופעתו תהייה נקיה ומסודרת.

בזמן הנהיגה, הנהג לא ישוחח עם אדם אחר, אלא אם הדבר נדרש באותה העת לביצוע תפקידו.

בשעת השיחה הנהג לא יפנה את ראשו אל בני שיחתו.

איסור על אפליה מצד הנהג

לפי חוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, אסור להפלות נוסעים בנסיעה במונית מחמת גזע, דת או קבוצה דתית, לאום, ארץ מוצא, מין, נטייה מינית ועוד.

נוסע שסבל מאפליה שכזו יכול להגיש תביעת פיצויים נגד הנהג או נגד תחנת המוניות, גם אם לא נגרם לו נזק.

גובה הפיצוי יכול להגיע לעשרות אלפי ₪.

בית משפט השלום חייב תחנת מוניות לשלם פיצוים בסך 43,000 ₪ לאדם שהנהג סירב להעלות אותו למונית בשל היותו ערבי. בית המשפט דחה את הטענה כי הנהג חשש שמדובר בנוסע מסוכן, וקבע כי התייחסות אל אדם כמסוכן רק בשל העובדה שהוא מדבר ערבית, אינה הופכת את האפליה למוצדקת.